b)高效，准确的行李运送服务。

c)提供出租车预约服务。

d)提供厦门城市信息问询。

e)提供给各种租赁服务。

f)高效准确的提供行李的寄存服务。

g)熟练掌握业务知识及操作技能。

h)能熟练的讲解酒店的基本信息以及酒店近期的活动推广。

i)为客人提供文字处理服务

j)为客人提供翻译服务。

k)为客人提供问询服务。

l)为客人提供票务服务。

m)整理商务中心的月收入报表。

n)传真邮件的收取，发送

o)商务中心机械的日常维护保养。

b)高效、准确的为客人办理入住。

c)高效、准确的为客人办理离店手续。

d)提供电话接听，问询服务。

e)外币的兑换。

f)贵重物品寄存室的使用。

g)熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询推销工作。

b)负责信用欠款的催收工作及有关账目的调整报批工作。

c)负责审查授权持有结算凭证的客人享受酒店信用政策。

d)登记整理订房合同、挂账协议。

e)负责长住户、协议客户、部门经理以上管理人员担保、签单账目的催收、监督管理。

f)做好预收账款的管理，定期复核、对账。

g)负责协助收入主管对旅行社佣金在酒店消费的管理。

h)定期作好应收账款账龄分析，及时清理应收账账户，调整错账和窜户现象，及时结出账户余额，编制“应收账报告”，并发信催款通知。

i)开展客户信用调查，草拟酒店信用政策，参与签订与客户的销售合同，并根据合同规定规定，处理信贷工作中出现的问题。

j)发现前厅入店资料和结算资料有误差，应及时与有关负责人或部门取得联系，并协助解决。对结算不及时或金额出现误差的客户，上门执行信贷业务，登门催款收回资金，保证应收账余额完成定额。            

k)妥善保管全部应收账款资料，保持原始档案的完整性。

b)定期保养所有的特殊餐具，让其保持清洁光亮。

c)做好洗碗间和周围卫生，维护保养本岗位所有设备。

d)按标准使用各种清洁剂，注意节约成本。

e)遵守部门安全制度，做好本岗位使用工具设备的保养。

f)按照工作程序与标准清洁厨房、厨具、炉灶、货架、地面各点心房用餐、地面、墙壁和玻璃；冷菜间的地面、层架、墙壁、各种用具等处的清洁；及时清理厨房洗碗间各点的垃圾和潲水。